Автор озаглавила письмо "Крик души!"

• 11.10.2024 12:57

"Дорогая Лара! Здравствуйте! Пишу вам в полном отчаянии, прошу вашего взгляда на мою ситуацию, которая давит на меня со всех сторон.

Мне 41 год. Я симпатичная, моложавая, счастливая в семейной жизни женщина. Слава Богу, живы и здоровы родители, есть муж, две замечательные дочки, 18 и 16 лет. Жилье, машина, небольшая дачка, подруги и вроде бы все прекрасно. Единственное, что не сложилось в моей жизни, это карьера. У меня высшее юридическое образование, но получила я его почти 20 лет назад да и то, три года из пяти училась заочно, потому что уже вышла замуж. Диплом защищала будучи глубоко беременной, потом второй ребенок, потом помогала матери мужа ухаживать за больным отцом, так и не удалось реализовать себя в профессии. Законодательство постоянно меняется и сейчас, 20 лет спустя, мне уже нужно переучиваться заново, если решу работать юристом. Всю жизнь, когда была возможность, я была на подработках. На сезонной работе или на полставки или на подработках. Финансовые потребности полностью закрывал муж, я периодически бралась за работу просто для разнообразия. Однако, пару лет назад остро встал вопрос приобретения стартового жилья для дочерей. Одной исполнилось 16, второй 14, мы понимали, что еще пару-тройку лет и девчонки захотят жить отдельно. У мужа была доля в родительской квартире, которую он продал своей сестре, я продала старый домик в деревне, оставшийся мне от бабушки, недостающую сумму взяли в ипотеку, которая на сегодняшний день почти погашена. И сразу влезли на 20 лет во вторую. И плюс к этому добавились расходы на ремонт, дочкам нужна красивая модная одежда, гаджеты, расходы на репетиторов, да и цены в магазинах имеют тенденцию к росту, а не к падению. Муж перестал тянуть все расходы, залезли в нашу заначку на черный день, в итоге мы решили, что я тоже поищу себе работу. И тут помог родственник мужа, который работает в крупной производственной компании, у них в одном из офисов освободилась ставка ассистента руководителя, правда только на время декрета постоянного сотрудника. Но, с возможностью последующего перевода на постоянку, люди иногда увольняются или уходят на повышение. Это все предыстория, извините, что долго рассказываю, но это для полного понимания картины. Компания одна из крупнейших у нас в регионе, много подразделений и офисов, зарплата высокая, мне сразу положили 80 тысяч, это выше средней региональной и в два раза выше того, что мне могли предложить в других компаниях на аналогичных должностях. Высокие отпускные, высокие бонусы в конце года, все белое. Полис ДМС и другие плюшки. Решили, что жить будем на доходы мужа, а мою зп полностью вкладывать в ипотеку, погасим в два раза быстрее. И честно сказать, Лара, дело было не только в деньгах, мне не только этого не хватало. Мое воображение уже рисовало дивные картины: работа в красивом офисе, я в деловом платье и стильных туфлях, со стаканчиком кофе организую работу приемной начальника, в обед прогуливаюсь с коллегами по магазинам и на бизнес-ланчи. Ох, если бы я знала, как далека я была от реальности. Вернее, в коллективе все так и есть. И модные платья и туфли, и бизнес-ланчи и даже коллективные посиделки по пятницам. У всех, кроме меня. И причина тому - моя коллега и напарница. Даже не знаю, как ее описать. Помните фильм "Дьявол носит Прада" и коллегу главной героини, Эмили? Вот и меня встретила такая же Эмили (давайте, для удобства так и буду ее называть). Стильная, высокого о себе мнения и с такой же хамской манерой общения. Работать в компанию пришла 10 лет назад, в то время, когда начальника нашего подразделения назначили на должность и тут же умудрилась стать его правой рукой, обеими ногами и одним из полушариев мозга. Приветлива с коллективом, но без меры токсична с другими ассистентами. Общий язык нашла только с той, которая сейчас в декрете, до нее человек 6-7 вылетело с этой работы. Коллектив Эмили боготворит, а больше всех начальник. На примере объясню почему. Однажды пришел документ из суда с запросом материалов по контракту, судился наш клиент с подрядчиком, мы были третьей стороной по иску. Запрос пришел поздно, судебное было в тот же день после обеда. По хорошему она должна была зарегистрировать запрос и положить его в почту шефу, на этом ее обязанности заканчиваются. К судебному заседанию мы бы не успели. Сначала запрос попал бы юристам, те, подтянули бы инженера, который работал по проекту, подняли бы документы из архива, пока нашли бы то, что нужно, сделали копии, заверили, прошло бы дня три. Так положено по регламенту. Начальник в этот день был на совещании в головном офисе, поэтому Эмили решила действовать самостоятельно. Она созванивается с судом, объясняет ситуацию, договаривается, что документы привезут прямо к началу заседания, сама идет в архив, из десяти коробок документации вычленяет именно то, что нужно, сама копирует, заверяет, вызывает курьера, отправляет в суд. Начальник возвращается с совещания, она докладывает о ситуации и о том, что сделала, получает от него одобрительный взгляд и заверения в том, что она бест оф зе бест. Ради этого она убила половину рабочего дня, осталась без обеда и задержалась вечером, чтобы сделать то, что не успела днем из-за проблем с судом. Да и ладно, ее дело, но от меня требуют того же. Посмотрев на этот бардак, я сразу попыталась выстроить личные границы и объяснила, что я так вкалывать не собираюсь, на что Эмили ехидно мне улыбнулась и сказала, что это мое дело, но если я не желаю учиться быть такой же, то и она за последствия ответственности не несет. А через две недели она ушла в отпуск на месяц. Вообще Эмили работет непосредственно с начальником, а я с коллективом, т.е. мое дело забрать у нее документы для подчиненных, раздать их и обработать документы после окончания работы с ними, сгруппировать, разложить по коробкам и отправить в архив на хранение. Но в отсутствие Эмили, на меня легла организация работы приемной начальника. И вот тут выяснилось, что проблемы, такие, как та, что я описала с судом, случаются регулярно. Коллективу постоянно что-то нужно, поднять старые документы, зарегистрировать новые, оформить почту для отправления и все это вот прям сию минуту. Начальнику нужно вести его календарь встреч и совещаний. А еще бесконечные звонки из головного офиса, от клиентов и всем нужна информация. Есть система электронного документооборота, но я не умею работать с ней так быстро, как Эмили. Я продержалась неделю, на вторую я начала орать, это был единственный способ разогнать эту недовольную толпу из приемной. За что немедленно получила выговор от начальника. Боже, Лара, как он на меня смотрел... так, словно я куча испражнений, с таким отвращением и омерзением. Сказал, что я профессиональный неликвид и пошел звонить своей любимице, которая прервала отпуск с мужем, меньше, чем за сутки прилетела с другого конца страны, сделала боссу кофе и разобралась с его делами.

Лара, я уверена, что она сделала это специально. Если бы она отказалась прервать отпуск, ни у начальника, ни у коллектива не было бы вариантов, они бы подстроились под мой ритм работы. Но из-за нее этого не случилось, зато мне устроили массовый бойкот. Меня исключили из всех дел коллектива, на меня смотрят, как на дуру, небрежно скидывая мне бумаги на стол и цедя сквозь зубы "разберись". В остальное время меня обходят по широкой дуге так, словно от меня воняет. Я пыталась поговорить с Эмили, объяснить, что это нездоровая ситуация и это она ее создала и теперь должна ее исправить. А она сказала, что это я не могу справиться с работой без нее, она без меня может, а поэтому проблема у меня и она не собирается делать что-то ради моего комфорта. Попыталась поговорить с начальником, но он сразу вызывает Эмили и она повторяет тоже самое, о чем мы говорили наедине, он просто усиливает ее слова своим авторитетом. Пожаловалась в отдел кадров, там мне разъяснили, что на меня не могут возлагать обязанности технических сотрудников - инженеров и их помощников, а вот объемы работы ассистентов руководителя - это прерогатива начальника отдела, они в это не полезут и защищать меня не станут. Да еще и стуканули начальнику, что я у них была и жаловалась, за что он мне в очередной раз высказал. Мне стало плохо, Лара, у меня все стало валиться из рук. Даже то, что я делала хорошо, стало получаться из рук вон плохо. Срываюсь на мужа и дочерей, прихожу с работы и начинаю рыдать, что завтра опять на нее идти. Заработала тахикардию. Хочу уволиться, но падает зарплата, я гашу два платежа по ипотеке вместо одного и уговариваю себя продержаться еще, а вдруг все изменится. Уже за тот год, что я работаю, Эмили предлагали повышение в головной офис, я воспряла в тот момент. Но она отказалась, у них с начальником договоренность, когда он пойдет на повышение, то организует повышение и ей, а пока она должна быть рядом с ним. И она согласна. Не знаю, может спят они вместе или еще что, а иначе откуда такая преданность друг другу, хотя она вроде замужем, а он женат. Ей нужно догулять отпуск, он ее не отпускает, пока со мной вопрос не решен. На прошлой неделе передо мной поставили вопрос ребром: или я быстро становлюсь профессиональным клоном Эмили, или меня проводят до выхода. Я во мраке, Лара. Такой зарплаты с доп.выплатами мне больше нигде не найти, мой среднегодовой доход сейчас почти полтора миллиона, это лучшее место, какое у меня может быть. Но и работать в режиме Эмили я не могу, никак. Нет у меня для этого ни ума, ни образования, ни сил, ни навыков. Я же пыталась вникать во все тонкости этой работы, но документация настолько сложная, а ее объемы так велики, что это просто нереально. Что делать, Лара? Как сохранить работу? Как не сойти с ума от недружелюбия и токсичности коллектива? Как перестать ненавидеть коллегу? Это чувство просто сводит меня с ума. Я ненавижу ее стильные костюмы, холеный вид, щебетание с коллегами, книги на английском, которые она читает (да-да, успевает и это при своих объемах работы), роллы, которые она жрет на обед, ванильный кофе, который пьет, духи Шанель, которые ей таскает муж из заграницы, даже ее образцово-показательный ежедневник, который она ведет разноцветными ручками и клеит в него наклейки. Все к чему она прикасается, вся эта показуха, я все это ненавижу. Из-за нее моя дочь, возможно, останется без жилья. Или я не смогу оплатить образование второй дочери. Из-за нее моя семья будет страдать. И это меня убивает. Лара, прошу помогите! Как с этим всем справиться?!"

О Т В Е Т

Знаете, нет человека, кто был бы неправ в глазах своих. И вы себе видитесь правой, ущемленной, и жертвой интриг. И вам реально больно от этого, и вы чувствуете себя загнанной в угол. Если бы боль делала нас правыми - но нет: неправым тоже больно. Боль это такой индикатор воспаления заблуждений. Заблуждения в мирное время спокойно циркулируют по мозгу носителя, а как только носитель начинает их применять к реальности, так тотчас воспаляются. Заблуждения подлежат разоблачению, иначе и дальше будет больно и еще больнее.

И, да, вы правы, первую половину письма можно было вообще не писать: вы хотите обеспечить детей по максимуму - а кто не хочет, информативности в этой части письма почти нет. Ну неважно) Итак, как ваша история выглядит со стороны. Вы попали в коллектив, хронически работающий в авральном режиме. По протоколам там не работает никто и ничто. Это сложилось задолго до вас, и вовсе не стараниями "Эмили". Эмили просто однажды туда попала и все собой ответила на вызов системы: отчасти оптимизировала ее насколько реальность позволяла, отчасти хакнула, отчасти мониторит сбои, чтобы фирма поспевала за конвейером делопроизводства. Это не Эмили придумала нестыковки, дедлайны, бюрократические проволочки. Эмили придумала как к ним приноровиться, чтобы дело не буксовало. Это управленческий гений, ему цены нет. Из-за этого она - культовая фигура в коллективе, она любит свое дело, потому что в нем хороша. И да, все, кто приходят на такую работу, должны подстраиваться под нее, ибо она - движитель. Ваши убеждения несколько идеалистичны: система должна функционировать строго по протоколам, так чтобы неважно в отпуске сотрудник или помер, все работало бы и без него. Это было бы прекрасно. Но в реальности так не бывает. Вряд ли Эмилия нарочно запутывает дела, чтобы выглядеть спасательницей - это не в ее прошивке. Она - человек дела, и она себя реализует в этом с полной отдачей. Вы не захотели у нее подучиться тайное кухне делопроизводства, хотя она предлагала. Вы не пошли в ученичество - оно показалось вам унизительным. Более того, вы решили утвердить свой распорядок. Вы называете это "защищать личные границы". В первые же недели на новой работе? Это чтоб на шею не сели? Ну рискованно, чо. Вам кажется что Эмили все подстроила чтобы вас уесть. Да ей и делать-то ничего не надо было. Вы пришли в напряженно работающий коллектив, и не пожелали потратить ни часа сверхурочно, чтобы подучиться у опытной коллеги. Это огромное упущение. Вас готовы были обучить и посвятить, и приняли бы, и помогали, и терпели ваши неизбежные ученические косяки. Чтобы теперь остаться на этой работе, надо вернуться в точку ученичества. Попросить прощения у Эмили, что из-за вас она прервала отпуск. Попросить прощения что вы раньше отвергли ее наставничество и умолить научить вас работать. Признать что Эмили - чортов гений в своем деле. Вот тогда у вас есть шанс. Не факт что она согласится. Но шанс есть. А без этих шагов - без шансов: вас уволят неизбежно, а чтобы вы не сутяжничали - подстрахуются довольно унизительным для вас образом. Я отвечаю на ваше письмо в срочном порядке, потому что времени у вас осталось мало. Ваша значимость в коллективе не то что ничтожна - она отрицательная величина сейчас. Срочно предпринять меры для выхода хотя бы ноль - через выше описанные покаяние и смирение, а дальше вдумчивое посвященное ученичество. Оставаться сверхурочно, вникать, учиться, перенимать, благодарить. Научитесь - цены вам не будет. Вы умная, сильная, вы сможете стать второй Эмили. Она ведь мечтает о замене себе, ей непросто быть незаменимой. Это будет очень полезный опыт. Не стоит его упускать, если жизнь предлагает. ___________ UPD у этой истории есть продолжение, спустя полтора месяца всё выше сказанное - просто мой взгляд на описанное в письме.

пожалуйста помните, что я никакой не психолог.

как задать вопрос в рубрику (бесплатно с публикацией или платно но приватно) написано тут на другие вопросы в комментариях я не отвечаю, не надо их задавать