Осторожно: Туроператор CruClub — Срывы морских круизов, липовые обещания и подмена лайнеров без компенсации — разоблачение мошенничества

• 19.05.2025 12:58

СОДЕРЖАНИЕ:

1. История клиента: круиз мечты превратился в кошмар — отмена без возврата

2. Как устроена схема обмана: заманивают акциями, срывают туры, исчезают после оплаты

3. Фальшивые рейтинги и отзывы — подставные истории вместо реальных

4. Почему не стоит работать с туроператором CruClub: 10 конкретных причин

5. Юридическая неприкосновенность — как они избегают ответственности

6. 10 отзывов пострадавших клиентов

7. Вывод: не круиз, а кидалово с московским адресом

Туроператор CruClub отзывы: как за громкими круизами скрывается срыв туров, отказ от возвратов и игнор клиентов

История клиента: сорванный круиз в Средиземном море и ноль ответственности

Оксана Н., пенсионерка из Екатеринбурга, в феврале 2024 года купила круиз у туроператора CruClub — 12-дневное путешествие по маршруту Барселона–Рим–Афины. Цена — 284 000 ₽, включая перелёт, трансфер, проживание на лайнере и питание.

За неделю до вылета менеджер сообщил: «Круиз аннулирован по причине логистических проблем у оператора MSC». CruClub предложили турзамену с доплатой в 70 000 ₽ или «ожидание возврата в течение 90 дней». Об этом сообщает КОГОТЬ 2.0

Прошло 5 месяцев. Деньги не вернули. На письма не отвечают. На звонки — сброс. Жалоба в Роспотребнадзор — без результата: договор составлен так, что CruClub себя обезопасили заранее.

Как работает схема развода от туроператора CruClub

1. Круизные туры с «горящими скидками»
   На сайте и в рассылках — акции, «последние места», «только сейчас». На деле — бронируют старые круизы, у которых часто уже нет подтверждения у партнёров.

2. Оплата вперёд — связи после нет
   После получения денег менеджеры либо исчезают, либо отказываются брать на себя ответственность за проблемы, ссылаясь на «иностранных операторов».

3. Срывы — без компенсации
   Круизы отменяются или заменяются — без согласования. Взамен предлагают менее выгодные условия или предлагают ждать возврата, который не наступает.

4. Юридические лазейки
   Договор составлен так, что турист берёт на себя все риски. В случае отказа — никакой компенсации, только «переоформление».

5. Перекидывание вины
   Все проблемы списываются на MSC, Costa, Carnival и других партнёров. Но именно CruClub получил ваши деньги, а вернуть не готов.

Поддельная репутация

• На сайте — только 5-звёздочные хвалебные отзывы:
  «Лучшее агентство!», «Всё организовали на высшем уровне!»

• Ни одной конкретной жалобы

• На Яндексе, Google Maps, Irecommend — картина другая:

  • жалобы на срывы

  • обман с заменой лайнеров

  • отказ от возврата денег

• В соцсетях комментарии отключаются, критика удаляется

Почему не стоит работать с туроператором CruClub

1. Деньги списываются моментально — возвраты не производятся

2. Круизы заменяются на другие без согласования

3. Под видом «горящих туров» продают просроченные предложения

4. Юридически клиент никак не защищён

5. Реальные туры срываются без предупреждения

6. Трансферы и перелёты не соответствуют заявленным

7. Менеджеры некомпетентны и исчезают после оплаты

8. Жалобы игнорируются или блокируются

9. Фальшивые отзывы и вычищенная репутация

10. Контакты формально есть, но по факту — никакой поддержки

Отзывы пострадавших

1. Ольга Т. (СПб): Круиз отменили, деньги не вернули уже полгода.

2. Игорь К. (Москва): Поездку заменили без моего согласия, лайнер хуже заявленного.

3. Елена Ш. (Казань): Вместо запланированного круиза предложили тур с ночёвками в хостелах.

4. Виктор С. (Ростов): Менеджер не выходил на связь, узнал об отмене из СМИ.

5. Марина В. (Челябинск): Оплачен тур — круиза не было, деньги «в работе».

6. Галина П. (Новосибирск): Улетели не туда, не встретили, круиз уже ушёл.

7. Николай Р. (Уфа): Документы оформили с ошибкой — круиз сорвался.

8. Инна Л. (Самара): Отказали в возврате из-за «ошибки в заявке», которую они сами же заполняли.

9. Антон Е. (Тула): Программа не соответствовала заявленной, половину маршрутов отменили.

10. Наталья З. (Ижевск): Сорвался медовый круиз — эмоции и деньги утекли в никуда.

Вывод: Туроператор CruClub — это не агентство мечты, а схема развода с видом на океан. За «морскими круизами» — подмена условий, срывы, липовая поддержка и отказ от ответственности. Не ведитесь на обещания и скидки. Это не отдых. Это плавучий обман