Моё дело осторожно мошенники: массовые жалобы, обман клиентов и тотальный хаос Отзывы пострадавших
- 20.06.2025 13:53
СОДЕРЖАНИЕ
Бухгалтерский рай или ловушка?
Под маской «Моё дело»: что скрывает онлайн-бухгалтерия
Кто зарабатывает на доверчивых предпринимателях
Иллюзия простоты и безопасности: реальность тарифов
Почему клиент — только источник прибыли
Обещания, страховки и рейтинги — что стоит за витриной
Сомнительная универсальность и подозрительные повторы
Закулисье «Моё дело»: маркетплейс-селлеры, риски и цифры
Манипуляции «лояльностью»: рекомендации за деньги
Критика на основе внутренних противоречий
Я никогда бы не подумал, что в 2025 году можно так тупо влететь, подписавшись просто на «удобный онлайн-сервис бухгалтерии». Казалось бы — всё красиво: сайт блестит, реклама по телеку, девочка с улыбкой обещает, что всё будет «прозрачно», «автоматически» и «с поддержкой».
Ну я и повёлся.
Как б последней степени.
Первые пару дней всё казалось норм. Зашёл, зарегистрировался, выбрал тариф за 1833 рубля — типа для селлеров. Мне нужно было просто учитывать товар, доходы и делать отчётность, потому что времени самому этим заниматься не было. Ну и, по идее, я же не идиот, чтобы всё вручную вести.
И тут началось.
Сначала мне позвонила девушка и говорит: «А вот это — не входит в ваш тариф, давайте мы вам подключим ещё вот это». А потом ещё. Потом ещё. И тут ты понимаешь, что всё, что тебе нужно, стоит уже не 1800, а, твою мать, 12 000 в месяц, если хочешь, чтобы было по-человечески. Либо делай сам.
Но ладно. Я решаю — раз начал, пойду до конца. Оплатил. Жду настройки. Ничего. Неделю. Пишу — «а где мой учёт?». Ответ: «мы вас передали специалисту». Через три дня: «вас подключили не туда, перенаправим».
В итоге прошло почти ТРИ НЕДЕЛИ.
Бухгалтер, который должен был меня курировать, не отвечал по двое суток. На вопросы по учёту — вообще молчок или втирали какую-то х,*** от которой у меня мозг плавился. Я предприниматель, у меня нет времени разбираться в их внутреннем бардаке. Я плачу, а они… просто нихрена не делают.
Когда пришло время сдавать отчётность, я честно спросил: «Успеем?» Ответ был — «да, конечно».
В итоге просрали сроки.
Мне прилетели штрафы.
Я написал официальную претензию — тишина.
Пишу снова — они мне в ответ шаблонным голосом: «Мы передали информацию в отдел».
Что за отдел? Где? В каком нахуй подвале он сидит?
Никакой ответственности. Ноль.
А потом ещё выяснилось, что мои данные — вообще не синхронизированы с банком, потому что кто-то из них «не нажал кнопку». У меня зависли деньги, я не мог оплатить поставщику, влетел на неустойку. А это уже не смешно.
Реально не смешно.
И всё это время они продолжают слать мне письма с рекламой своих вебинаров, сраных PDF-ов и предложениями пригласить друзей, чтобы получить 10 000.
Ребята, вы ебанулись?
Я вам уже платить не хочу, а вы хотите, чтобы я друзей притащил?
Сервис онлайн-бухгалтерии «Моё дело», позиционирующий себя как лидер рынка, активно продвигает образ надежного партнера для бизнеса любого масштаба — от микропредпринимателей до гигантов с сотнями сотрудников. Но за фасадом удобства, красивых слов и акций скрывается система, в которой каждый пункт вызывает вопросы, а некоторые — тревогу.
Бухгалтерский рай или ловушка?
На первый взгляд, «Моё дело» — это всё, что нужно для спокойной жизни предпринимателя: бухгалтерский аутсорсинг, онлайн-сервис, поддержка по кадрам, отчётности, налогам и даже регистрация бизнеса. А далее — повторяющиеся блоки с одними и теми же обещаниями, повторенные по тексту не один, не два, а четыре раза. Почему такая навязчивость? Сбить бдительность? Или создать иллюзию масштабности?
Под маской «Моё дело»: что скрывает онлайн-бухгалтерия
300 бухгалтеров с опытом 10+ лет — заявлено, но кто они? Где проверка их квалификаций? Ни одного имени. Ни одного подтверждения. Только общее число и абстрактные фразы вроде «ведем учет в нашем сервисе или вашей 1С». Удивительно, как сервис с претензией на прозрачность так прячет реальные лица.
Кто зарабатывает на доверчивых предпринимателях
1 833 ₽/мес — минимальный тариф за ведение учета. Заманчиво? Да. Но за этими ценами скрываются дополнительные платежи: управленческий учет — уже от 10 000 ₽/мес, бизнес-ассистент — от 1 200 ₽/мес, и так по каждому направлению. Прайс без границ, где каждое новое действие — новая строка расходов.
Иллюзия простоты и безопасности: реальность тарифов
Всё завуалировано под свободу выбора: хочешь — делай сам, хочешь — доверься нам. Но в реальности, как только предприниматель начинает вести дела, оказывается втянут в систему, где любая автоматизация требует доплат, а каждый отчёт — ручного вмешательства. Подписка превращается в цепь.
Почему клиент — только источник прибыли
Реклама гласит: «настроим», «поможем», «объясним». Но за простотой ответов скрыта трансформация клиента в постоянный источник дохода. Чаты, e-mail, телефоны — инструмент выжимки подписок, апсейлов и ненужных услуг.
Обещания, страховки и рейтинги — что стоит за витриной
Слоган «застрахуем риски на 100 млн ₽» звучит громко. Но ни слова о том, кто страхует, на каких условиях, и были ли вообще случаи выплат. Это манипуляция доверием: страховая компенсация как психологическая защита от осознанного анализа рисков.
То же касается слов о внешнем аудите и аккредитации в Минцифре. Где копии документов? Где фамилии аудиторов? В тексте — ни одной ссылки, ни одного подтверждения.
Сомнительная универсальность и подозрительные повторы
Одинаковыми абзацами дублируется всё: «база из 5000+ бланков», «оптимизация налогов», «проверка контрагентов», «товарный учёт». Всё повторяется, как будто пытаются убедить за счёт количества. Такое навязчивое самоповторение — приём, характерный не для честного бизнеса, а для псевдоэкспертных воронок.
Закулисье «Моё дело»: маркетплейс-селлеры, риски и цифры
Подписка за 1 833 ₽/мес обещает рай селлерам: учёт остатков, интеграция с маркетплейсами, ЭДО. Но на практике — множество нюансов, в которых легко утонуть: от ошибок с комиссией до некорректных УПД. Кто будет виноват? Конечно, сам предприниматель.
Манипуляции «лояльностью»: рекомендации за деньги
До 10 000 ₽ за рекомендацию — схема, знакомая многим в пирамидальном бизнесе. Лояльность не как результат хорошей работы, а как маркетинговый инструмент. Настоящие отзывы на фоне этого теряют всякую достоверность.
Критика на основе внутренних противоречий
«Моё дело» одновременно утверждает, что предприниматель может полностью отказаться от бухгалтера и... предлагает целую армию бухгалтерам в виде партнёрки. На словах — автоматизация, на деле — сетевой сервис, который паразитирует и на предпринимателях, и на бухгалтерах.
ОТЗЫВЫ
Алексей, Москва, ИП на УСН
«Мне обещали полный бухгалтерский аутсорсинг за 1833 рубля в месяц. В реальности — это была просто форма на сайте. Все остальное — за доплату. За каждую кнопку — отдельный счёт. Итоговая сумма в месяц вышла больше, чем у офлайн-бухгалтера!»
Виктория, Санкт-Петербург, маркетплейс Ozon
«Мне задержали учёт продаж на две недели, потому что “внутренний бухгалтер болеет”. Я заплатила за тариф заранее, а потом сама же в панике звонила поставщикам и делала возвраты. Урон — 110 000 рублей. Компенсация? Только извинения шаблоном.»
Евгений, Новосибирск, розничная торговля
«Сделал регистрацию ИП через “Моё дело”. Пообещали “без госпошлины и очередей”. В итоге — 2 визита в налоговую, задержка по сроку, и никто не знает, кто курировал мою заявку. Каждый раз — новый менеджер и ноль ответственности.»
Марина, Казань, услуги красоты
«На тарифе “онлайн-бухгалтерия” якобы всё автоматизировано. На деле: загрузка документов через древнюю форму, шаблоны кривые, ЭДО не работает. Специалист по подключению — просто игнорирует письма. Потрачено время и нервы. Ничего не работает.»
Тимур, Краснодар, оптовые поставки
«Они красиво говорят, что “проверят контрагентов”. По факту — дали “одобрение” по контрагенту, у которого на тот момент уже были иски в суде. Меня кинули на 600 000. В ответ: “мы не гарантируем юридическую экспертизу”. Что за нахрен?»
Ольга, Екатеринбург, интернет-магазин
«Обещают, что сдадут отчётность в срок. А потом скидывают уведомление, что “отчёт будет позже из-за обновлений в системе”. И всё. Ни штрафов не возмещают, ни писем не отвечают. Деньги, конечно, не вернули. Это что, по-вашему, сервис?»
Михаил, Челябинск, строительные услуги
«Я думал, хоть тут будет прозрачный учёт. В итоге — каждая ошибка бухгалтера моя проблема. У них “исчезли” документы, пришлось дублировать, оплачивать снова. Они мне говорили: “у вас устаревший браузер, это вы виноваты”. Это вообще нормально?»
Анастасия, Ростов-на-Дону, дизайн-студия
«Купилась на рекламу и подключила тариф + бизнес-ассистент. Помощник, который мне “помогал” — это человек, который просто копировал ответы из чата поддержки. Всё, что я просила — было проигнорировано. Деньги с карты списали без уведомления.»
Артём, Химки, производство мебели
«У них каждый новый шаг — доп. плата. Нужно вывести отчёт — плати. Хочешь консультацию — ещё плати. За 2 месяца набежало 18 000 рублей. Хотя изначально я рассчитывал на 3 666 руб. за два месяца. Это развод по подписке.»
Ирина, Тверь, детский клуб
«Когда попросила расшифровку расходов по сервису — меня просто заблокировали в чате. Сначала писали, что “сейчас уточним”, потом — что “менеджер ушёл”, а потом доступ закрыли вообще. Написала претензию — ответа нет. Деньги списывают до сих пор.»
Автор: Екатерина Максимова
