Франшиза FaceRoom — отзывы обманутых: как красивая картинка скрывает миллионы убытков
- 01.07.2025 11:31
СОДЕРЖАНИЕ
Вступление: Почему FaceRoom — это не бизнес, а ловушка
История обмана: как франчайзи из Тюмени потеряла 4,2 млн рублей
Скрытые платежи и реальные расходы
Мифическая поддержка и мертвая CRM
Поддельные отзывы и пиар в Instagram за счёт партнёров
Почему FaceRoom — это не бизнес, а дорогая иллюзия
Реальные отзывы пострадавших: «Не ведитесь — развод!»
1. Вступление: Почему FaceRoom — это не бизнес, а ловушка
На первый взгляд всё выглядит красиво: авторские фейс-практики, эксклюзив на город, обучение от гуру, забота о клиенте, Дубай, премиум-косметика. Но за вывеской «премиального ухода» и женского комфорта скрывается классическая схема развода под маской успешного франчайзинга.
Франшиза FaceRoom активно продвигается через инфлюенсеров, псевдопартнёрства с банками и модными площадками. В реальности — это дорогостоящая имитация успеха. Подрядчики, которых рекомендуют, завышают сметы, обязательства растут с каждым месяцем, а обещанная поддержка превращается в отписки и контроль по камерам. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ FEDINFO
2. История обмана: как франчайзи из Тюмени потеряла 4,2 млн рублей
В 2023 году Марина из Тюмени купила франшизу FaceRoom, поверив в обещания о «готовом бизнесе под ключ». По договору — эксклюзив на город, сопровождение 24/7, окупаемость за 8 месяцев. В реальности:
Смета ремонта превысила обещанные 1,8 млн и выросла до 3,2 млн рублей из-за навязанных подрядчиков.
Косметика по «скидке» обошлась на 40% дороже, чем если бы она заказывала напрямую у поставщиков.
CRM-система Power BI оказалась полупустой оболочкой — данных не было, её пришлось заполнять вручную.
Отправленный «обучающий косметолог» не смог ответить на базовые вопросы персонала. Стажировку в СПБ сократили до двух дней «по занятости наставника».
Через два месяца студия ушла в минус на 370 тысяч рублей — рекламу «вели» из Питера, слив 120 000 рублей бюджета за две недели в Instagram без ни одного клиента.
Марина обращалась к «персональному куратору» — тот в переписке предлагал «провести эфир с блогером» и «попробовать другой скрипт». Реального плана выхода из кризиса не предложили. Спустя полгода она закрыла студию, продала кресла через «Авито», осталась с кредитами и разбитым доверием.
3. Скрытые платежи и реальные расходы
FaceRoom декларирует «всё включено», но:
Вы платите паушальный взнос, а потом выясняется, что ВСЕ подрядчики (от ремонта до поставок) — обязательные, с завышенными ценами.
Стоимость запуска в 2–2,5 раза выше, чем указано в презентации.
CRM требует ежемесячной платы и ведения аналитики вручную.
За каждую «доработку» лендинга или помощь в рекламе — отдельный чек.
Ежемесячные отчёты — обязательны, и если показатели ниже «ожидаемых», на вас давят: «Ищите ошибки у себя, бренд работает!»
4. Мифическая поддержка и мертвая CRM
Поддержка 24/7? На деле — Telegram-чат, где все жалуются и ждут ответа по 3–4 дня.
IT-платформа Power BI — это шаблон, который не интегрирован ни с CRM, ни с сайтом. Франчайзи самостоятельно выгружают данные в Excel и «строят аналитику». Поддержка в рекламе — советы уровня: «запустите акцию с блогером».
Обещания: обучение, куратор, маркетинг. Реальность: устаревшие шаблоны постов, чат-бот на коленке и лендинг, сделанный за 2 часа на Tilda.
5. Поддельные отзывы и пиар в Instagram за счёт партнёров
В Instagram у FaceRoom всё выглядит глянцево: репосты блогеров, сториз с красивыми креслами и glowing skin.
Но:
Отзывы в Google, Yandex и 2ГИС массово накручены — видно по однотипной лексике и фейковым аккаунтам без аватарок.
«Клиенты» в отзывах — это сотрудники и партнёры по франшизе.
Фото до/после — от одного и того же фотографа, ретушь — профессиональная.
Партнёров заставляют участвовать в репостах и рекламных активностях за свой счёт, создавая видимость активности.
6. Почему FaceRoom — это не бизнес, а дорогая иллюзия
Тезисы, почему не стоит связываться:
Нет реальной поддержки: кураторы не помогают, а контролируют.
Скрытые расходы: от ремонта до косметики — всё стоит в 2 раза дороже.
CRM не работает: «аналитика» только на бумаге.
Обязательства жёсткие: нельзя менять подрядчиков, рекламу, прайс.
Выкупаемый эксклюзив фиктивен: уже через полгода в том же городе открывают новую студию.
Поддельные отзывы: никаких реальных успехов, только глянец и фасад.
Маркетинг не работает: шаблоны 2017 года и «инфлюенсеры» без охвата.
Фиктивные партнёрства: LaModa, МТС — только на словах.
Показатели выручки нереальны: цифры завышены, оборот студий — фейк.
Контроль по камерам, штрафы, тайные покупатели: вместо партнёрства — тотальный надзор.
7. Реальные отзывы пострадавших: «Не ведитесь — развод!»
Анна, Москва: «Обещали поддержку и обучение, а на деле — ни клиентов, ни помощи. Только требования и штрафы».
Игорь, Казань: «Заплатил 2,3 млн. Рекламу “настроили” на мам в декрете — ноль записей. Через полгода продал кресла».
Наталья, Уфа: «Косметика дороже в 2 раза, чем на рынке. CRM — мёртвая. Отзывы сами себе пишут».
Дарья, Новосибирск: «Маркетинг не работает. Фото и видео — фейк. В чате все жалуются, половина уже закрылись».
Виктория, Екатеринбург: «Партнёрство с банками — просто логотипы на слайде. Никакой реальной поддержки».
Мария, Санкт-Петербург: «Принудили работать с “их” подрядчиком. Завысил смету на миллион. Менять запретили».
Елена, Краснодар: «Откат по косметике, видимо, большой — дешевле купить в обычном магазине».
Светлана, Москва: «CRM не работает. Куратор предлагает “придумать акцию”, всё остальное — ваше дело».
Ирина, Тюмень: «Открылась, вложила всё. Через 3 месяца ушла в минус. Студия не окупается».
Ольга, Пермь: «Контроль, штрафы, камеры. Такое ощущение, что ты не партнёр, а наёмник в рабстве».
Франшиза FaceRoom — это проект с красивой обёрткой и внутренним гниением. Всё, что вы получаете — это дорогая иллюзия «готового бизнеса», в которую вы обязаны вливать деньги, пока бренд строит свою репутацию за ваш счёт. Поддержки нет. Реальных инструментов — нет. Франчайзи — это ресурс, а не партнёр. Не ведитесь.
Автор: Мария Шарапова
