Авиакомпания «Победа» отказала пенсионерке в посадке из-за тростей, без которых она не может ходить

Как рассказали СМИ родственники 89-летней Валентины Семеновны, 28 июля она летела рейсом «Победы» Ульяновск — Москва.

Раньше пенсионерка уже летала этой авиакомпанией вместе с тростями для передвижения и проблем не возникало. В этот раз представитель компании отказался пускать её в самолёт, сказав, что трости не помещаются в калибратор и являются спортивным инвентарем — палками для скандинавской ходьбы. Их предложили взять с собой в ручную кладь, доплатив 4 тысячи рублей.

Валентина Семеновна запереживала, её дочь настаивала, что в правилах авиакомпании чётко не описаны различия между спортивными палками и тростью для пенсионеров. По словам близких, после долгих споров один из сотрудников сделал исключение и пустил женщину на борт. Представитель компании предложил семье жаловаться на платную горячую линию.