Компания Google признала, что вследствие допущенной ошибки около 10 миллионов жителей Турции не получили уведомление о мощном землетрясении в 2023 году.

Если бы система функционировала как положено, у людей было бы ещё примерно 30 секунд на спасение.

Система Android Earthquake Alerts (AEA), встроенная в смартфоны с операционной системой Android, предназначена для раннего оповещения о подземных толчках. Однако 6 февраля 2023 года, когда в Турции произошло разрушительное землетрясение, система сработала некорректно. Вместо срочного уведомления Take Action («Примите меры»), ночью было разослано сообщение Be Aware («Будьте бдительны»).

Есть принципиальная разница между двумя уведомлениями: Take Action сопровождается громким сигналом, который может разбудить даже спящего, а Be Aware — нет. Кроме того, смартфоны в режиме «Не беспокоить» не отображают менее критичные оповещения вроде Be Aware. Как рассказали в Google, ошибка привела к тому, что почти 10 миллионов человек остались без надлежащего оповещения.

Система AEA работает за счёт акселерометров в смартфонах. Если устройство фиксирует колебания, характерные для землетрясения, оно отправляет сигнал на сервер вместе с геолокацией. Алгоритмы анализируют данные с тысяч устройств, определяя наличие и силу подземных толчков.

В ночь трагедии система зафиксировала подземные толчки, но недооценила их силу: первое землетрясение магнитудой 7,8 было оценено лишь на уровне 4,5–4,9. Поэтому вместо Take Action пользователи получили более слабый сигнал. По данным BBC, уведомление Take Action пришло только на 8158 устройств, а Be Aware — примерно четырём миллионам. Второе мощное землетрясение система тоже восприняла как менее значительное.

Если бы оповещение было отправлено корректно, у миллионов людей было бы около 30 секунд на то, чтобы покинуть здание или укрыться в безопасном месте. В результате катастрофы погибло более 55 тысяч человек, ещё около 100 тысяч пострадали.