Можно ли заказывать продукты на Озон и ВБ, чего стоит опасаться во время доставки

• 14.05.2025 21:00

Всё чаще начинаю склоняться к мысли - большую часть продуктов длительного хранения заказывать на Озон или ВБ. Чай там, специи, крупы, сухофрукты брать. Потому как супермаркеты слишком цены завышают. Скидки не особо помогают экономить, наценки их перебивают. Понятно, что и на маркетплейсах продукты с наценкой выставлены, но там всё же дешевле многое найти можно.

Плюсы заказа в интернете перевешивают: удобно, выбор - огромнейший, не надо из дома выходить, куда-то ехать, на бензин тратиться, если ПВЗ рядом. Частенько продавцы скидки дают, акции проходят разные. А закажешь на сумму побольше - и курьер бесплатно привезет.

Того же чая, кофе - не выбрать, и цены не так пугают, когда сравнить можно спокойно. Помимо пакетов, коробок можно банки найти, подарочные наборы, корзины с несколькими сортами на подарок.

Многие из вас (и я тоже) уже давно заказывают через интернет постельное, средства для стирки, удаления пятен с одежды, игрушки, инструменты. Знаю, что и продукты на Озоне, ВБ давно есть, и не только орехи, сухофрукты, наборы чая и кофе. Но я опасаюсь некоторые выбирать, и тому есть причины: а вдруг доставка задержится (у нас почему-то Вайлдберриз часто подставляет с опозданиями)? Или все посылки будут валяться на складе, храниться в ненадлежащих условиях? Не хотелось бы потом получить кашу-малашу в пакете.

Да, большинство сейчас доставки из супермаркетов заказывает и не переживает, но в городе проще, а к тем, кто как я, за городом живёт, или на селе, в деревне, доставщики из Магнита, Ашана, Ленты не поедут за 15-20 километров. У нас один вариант - заказывать на Озоне или на Вайлдберриз. Чего же стоит опасаться при выборе продуктов?

Я не буду писать про то, что хлеб или батоны быстро портятся, вообще не понимаю, кому в голову придёт заказать на маркетплейсах выпечку и ждать пару дней. А те же батоны продаются, сама не раз видела. Понятно, что конфеты можно в корзину положить, крупы, воду в бутылках, пряники с глазурью, вафли, специи, но никак не то, что быстро портится.

Признайтесь, кто-то заказывал консервы, тушенку, колбасу? Не переживали за доставку и хранение в пути, на складах?

Посмотрев ролики, как работники складов швыряют, кидают, пинают посылки и на полу их бросают, как-то потом не хочется такой еды. Пачку с чаем или банку с кофе помнут - не особо критично, а если разобьют банку стеклянную с вареньем, мёдом? А в коробке были другие вещи: постельное, полотенца, например? Всё испортится, придется отмывать, стирать.

Я пока особо не рискую что-то заказывать помногу, изредка выбираю чай с понравившимся ароматом и вкусом, сын просит мармеладки в виде фигурок, как-то на день рождения пряники выбрали на торт. Вкус порадовал, упаковали хорошо, всё пришло целым. Причем я те пряники за 600 р. заказала за звёзды на Озоне, бесплатно.

Со слов бывших и до сих пор работающих сотрудников ПВЗ, опасения, что с продуктами что-то пойдёт не так, их испортят, есть, и немалые. Перечислю, что моет случится (и зачастую случается, увы).

Нам пришла как-то коробка с кулинарным набором для детских опытов, вся помятая, с дыркой. Хорошо, внутри 4 коробочки целыми оказались. А если бы на подарок заказывали? Не стала бы выкупать.

Именно поэтому следует воздержаться от заказов еды и бытовой химии одновременно, а ещё - оценивать заранее риски доставки быстропортящихся продуктов питания и товаров в хрупкой упаковке. Могут её порвать, помять, разбить.

Что вы из еды заказывали на ВБ и Озон и получали в целости-сохранности? Ореи, сухофрукты, цукаты, чипсы, мармелад, шоколад? Что доставили в помятом, испорченном виде, случались такие ситуации?

Вообще, к доставкам у вас положительное или отрицательное отношение? Поделитесь мнением.

А если переживаете, что коробку выбросили или чек не сохранили, перечитайте закон "О защите прав потребителя". Чаще всего - правда на вашей стороне.

Иногда вообще курьёзные случаи происходят в магазинах, и то суд на сторону покупателей встаёт, как в статье ниже. Советую прочитать и намотать на ус.

Ещё больше статей на юридическую тематику вы можете на канале "Право без галстука. Юридический канал" прочитать, подписывайтесь, там много познавательного автор рассказывает про работу банков, условия увольнения работников, разводы и прочие спорные ситуации.

Хоть раз возвращали просроченный или испорченный товар в супермаркет? Приняли, вернули деньги или нет?