Осторожно: туроператор ВАНД — красивая легенда, фальшивая поддержка и десятки пострадавших от обмана Отзывы пострадавших

• 19.05.2025 12:59

СОДЕРЖАНИЕ:

1. История клиента: как тур за границу обернулся срывом визы и утерянными деньгами

2. Схема обмана: громкие дипломы, но нулевая ответственность

3. Как прикрываются старой историей и «эксклюзивами»

4. Поддельная репутация: где настоящие отзывы и почему их не видно

5. Почему не стоит доверять туроператору ВАНД: 10 конкретных причин

6. Юридическая мишура и бесполезные страховки

7. 10 реальных отзывов пострадавших

8. Вывод: профессионализм только в пиаре — не в туризме

Туроператор ВАНД отзывы: липовая экспертиза, срыв туров и игнор клиентов — как прикрываются дипломами и страховыми договорами

История клиента: невыданная виза и потерянный тур на 280 000 ₽

Андрей С., инженер из Ярославля, в декабре 2024 года оформил у туроператора ВАНД тур во Францию: авиабилеты, трансфер, проживание, виза, экскурсионная программа. Стоимость — 280 000 ₽.

Менеджеры заверили: «Мы аккредитованы во всех консульствах. Визу получите быстро!»

На практике:

• документы не поданы в срок

• звонки в офис игнорировались

• за 5 дней до вылета выяснилось, что виза не оформлена

• тур не состоялся, возврат отказались делать — «ваша ответственность, визы мы не гарантируем»

• жалоба в РСТ осталась без последствий — «ВАНД не нарушал условий оферты»

Как работает схема развода от туроператора ВАНД

1. Историческая легенда как ширма
   Компания апеллирует к 1993 году, «первой лицензии» и участию в IATA. Но по факту — это не влияет на качество туров и выполнения обязательств.

2. Громкие слова, пустые обещания
   Обещают «жесткие блоки», «эксклюзивные маршруты», «профессионалов» — на деле менеджеры путаются в датах и ошибаются в документах.

3. Юридическая подстраховка против клиента
   Они грамотно оформляют оферты и шаблоны договоров, где вся ответственность перекладывается на туриста — даже в случае явных ошибок оператора.

4. Дипломы и сертификаты вместо поддержки
   На сайте десятки наград, но в реальности — звонки не берут, письма игнорируют, офис работает частично.

5. Срыв туров и никакой компенсации
   Туры срываются из-за плохой логистики, отсутствия билетов или отказа в визе — и всегда виноват турист.

Поддельная репутация

• На сайте туроператора ВАНД — только положительные отзывы

• Все они написаны в стиле рекламных текстов: «спасибо за профессионализм!», «буду ездить только с вами!»

• Ни одного конкретного случая, ни одной жалобы

• На независимых площадках (Google, Irecommend, Отзовик) — десятки негативных отзывов: срывы, хамство, невыдача виз, игнор

Почему не стоит работать с туроператором ВАНД

• Визовая поддержка на словах — на деле документы не подаются вовремя

• Туры срываются, возвратов нет

• Контакт с клиентами — через автоответчики

• Офисы работают неполноценно

• Шаблонные договора перекладывают ответственность на туриста

• Экскурсии не соответствуют заявленным

• Никакой медпомощи, ни страховки от реальных рисков

• Блоки мест часто фиктивны — перебронируют подороже

• Жалобы игнорируют или блокируют

• Все «эксклюзивы» — обычные маршруты по завышенной цене

Отзывы пострадавших

1. Инна К. (СПб): Тур в Грецию отменён без предупреждения, деньги вернули частично, через 3 месяца.

2. Денис Ж. (Москва): Визу не оформили, винят «ошибки в анкете», хотя они же заполняли.

3. Ольга Т. (Казань): Тур был заменён на другой отель и программу — об этом узнала на месте.

4. Сергей Ф. (Тула): Трансфер не приехал, пришлось добираться на такси за 220 евро.

5. Марина В. (Рязань): Сняли деньги за тур, потом сказали, что дат нет. Отказали в возврате.

6. Игорь Е. (Ижевск): Программа экскурсии изменилась, половина мероприятий отменена.

7. Алина С. (Пермь): После оплаты билетов поменяли рейс без согласования.

8. Роман Л. (Воронеж): Указанный отель оказался закрыт, переселили в другой без питания.

9. Наталья Д. (Самара): Документы в консульство подали с опозданием — виза не получена.

10. Владимир Ю. (Новосибирск): Тур был оплачен на семью, но данные детей не учли — аннулировали поездку.

Вывод: Туроператор ВАНД — это громкое имя, за которым стоит бюрократическая схема развода. Под красивыми словами и дипломами скрываются ошибки, срывы, игнор и полное отсутствие реальной ответственности. Не ведитесь. Это обман, замаскированный под «профессионализм»