Доставка в багажник собственного авто без присутствия хозяина.. Рискнули бы? Смотрим, куда идет сфера доставки.
- 28.08.2024 04:34
Сервисы “последней мили”, системы логистики с участием дронов и вакуумных поездов, доставка “по требованию”, в багажник собственного авто и без присутствия хозяина. Смотрим, куда идет сфера доставки.
Сфера доставки - это трендовое направление бизнеса, которое испытывает глобальные перемены. Все больше почтовых компаний работают над сервисами так называемой “последней мили” (заключительный этап доставки товара от распределительного центра до получателя), гиганты ритейла и электронной коммерции бьются над созданием новых концепций логистики, а мелкие стартапы постоянно расширяют линейку товаров, которые доступны для заказа и подписки, и совершенствуют сервис. В этой подборке давайте посмотрим, какие новые бизнес-идеи, проекты и инновации нам уже подарил 2018 год.
Good Uncle - это сервис доставки еды, который организует питание студентов в 15 кампусах восточного побережья США. В отличие от студенческих столовых студентам предлагается более дешевое и вкусное питание. Прямо в общежития учащиеся могут заказать жареный бекон, маринованные стейки и блюда, вдохновленные меню популярных нью-йоркских ресторанов вроде Ess-a-Bagel, No. 7 Sub, Joe’s Pizza и Croxley’s. С четверга по воскресенье служба работает до 3 часов ночи, а в другие дни готова выполнить заказ вплоть до полуночи, что также очень импонирует студентам. По словам основателей, студенты могут делать как одноразовые заказ, так и подписку на питание 5 раз в неделю. При этом цены на такие услуги на 30-50% дешевле, чем в университетских столовых.
Бизнес-проект Floyd из Детройта создан специально для миллениалов, которые если и хотят приобрести мебель, то желают это сделать максимально быстро и без лишних раздумий. Благодаря оптимизированной системе инвентаря и большому количеству складов, компания предлагает доставить мебель непосредственно в день заказа. Все предельно просто и удобно. Заказ делается через сайт и сразу поступает заказчику. Сама мебель, кстати, это голый функционал и минимализм, никакой роскоши и искусства. Сейчас сервис доступен в Нью-Йорке и Сан-Франциско.
В Китае и Индии стали появляться сервисы, который позволяют организовывать доставку прямо в поезда. В Китае подобную услугу предлагают “Китайские железные дороги” (China Railway Corp). С помощью сайта и приложения для покупки билетов можно заказать еду, которую проводницы доставят прямо до вашего сидения. Услуга доступна для 27 станций в 24 городах Китая - это центры провинций и крупнейшие мегаполисы. Во время покупки билета пользователю предлагается перечень компаний-партнеров и ресторанов, предлагающих свое меню. Поставщиков еды будет проверять служба контроля за продуктами питания. Интересно то, что на некоторых станциях сделать заказ можно уже находясь в поезде, но не менее чем за два часа до прибытия на назначенную станцию. Пассажиры могут заказать как фастфуд из сетей типа KFC, так и блюда национальной кухни тех городов, которые находятся на пути следования поезда. Аналогичный проект недавно был запущен и в Индии, где Indian Railway Company and Tourism Corporation объединись с логистической компанией Trapigo, чтобы организовать доставку свежей еды из ресторанов прямо к местам пассажиров.
Гигант интернет-торговли Amazon представил новый сервис в сфере доставки “последней мили” - почтоматы The Hub Amazon. Почтоматы представляют собой шкафы с ячейками для приема и хранения посылок. Они предназначены для жилых домов и комплексов и позволяют хранить посылки до получения. Чтобы получить посылку, заказчику требуется лишь ввести код и авторизоваться. Благодаря этому отпадает необходимость находиться дома во время прихода почтальона. По данным Amazon, почтоматы смогут принимать заказы всех перевозчиков. Стоимость установки одного хаба составит от 6 до 20 тыс. долларов, кроме того придется платить аренду и обслуживание. К слову, Amazon - это не единственная компания, которая развивает это направление. Свои почтоматы запускают компании DHL и jet.com, а в России подобный проект под названием “Последняя миля” совместно с компанией ENGY уже презентовала “Почта России”.
Компания Alibaba тестирует беспилотного робота G Plus, способного доставлять посылки до дома заказчика. Беспилотник прокладывает дорогу при помощи навигационной системы LIDAR, помогающей роботу создавать 3D-карты. Аппарат работает в связке со смарт-ящиком Cainiao, который устанавливается прямо за дверью квартиры. Как только робот достигает места, он оставляет посылку либо лично клиенту, либо в ящик, если того нет дома. В первом случае получателю достаточно ввести PIN-код. При получении же посылки из ящика Cainiao человеку делать ничего не требуется, так как система снабжена технологией распознавания лиц. Известно, что через приложение пользователь сможет менять температуру внутри ящика, чтобы товар не испортился, если речь идет о доставке еды. В коммерческое производство G Plus поступит уже в конце 2018 года.
Проект Real Food Lunch Club из Торонто специализируется на доставке здорового питания школьникам. В учебные дни детям из 12 городских школ доставляются школьные обеды, приготовленные с использованием исключительно натуральных продуктов. В меню есть как самые популярные среди детей пункты вроде курицы с морковным пюре, так и полезные, вроде вегетарианских паст с соусом из чечевицы. Программу организовала кейтеринговая компания Real Food for Real Kids, которая имеет большой опыт в организации детского питания и знает на опыте, что дети любят больше всего, а к чему испытывают отвращение.
Крупные компании стали все больше заботиться о том, чтобы офисные кухни всегда были полны всякой питательной снедью, которая повышает производительность сотрудников. Desk Nibbles из Канады - это пример компании, которая организует снабжение офисов едой в современном формате. Компания не только поставляет всякие полезные вкусности, но и учитывает индивидуальные потребности сотрудников с их аллергиями, диетами и прочими особенностями. Взаимодействие с сервисом осуществляется через чаты компаний и чат-ботов. Благодаря им можно оставлять заказы, делать отзывы и отслеживать расходы. Проект может работать по принципу подписки, еженедельно пополняя запасы офисных снеков.
Бренд Pizza Hut начал сотрудничать с американской пивной компанией MillerCoors, и угадайте, к чему это привело? Правильно. Теперь фирменную пиццу доставляют с комплектом из шести бутылок пива. Клиент может взять на выбор пиво Miller High Life, Blue Moon или Coors Light. Услуга доступна пока не везде, больше всего возможностей заказать пиццу с пивом есть у американцев.
Компания Uber заявила о тестировании доставки еды с помощью дронов. Эксперименты проводятся в американском городе Сан-Диего. По словам гендиректора Дара Хосровшахи, скорость доставки еды к порогу клиента будет составлять от 5 до 30 минут. Испытания проходят с разрешения американского правительства, которое приняло программу по стимулированию развития тестирования дронов. Кроме Uber в программе участвуют компании Alphabet, FedEx, Intel и Qualcomm.
Швейцарская компания Smart Containers Group придумала способ использования блокчейн-технологии Blockchain Logi Chain для контролирования процесса доставки грузовых контейнеров в онлайн-режиме. С помощью блокчейна компания решила облегчить и автоматизировать логистику. Если раньше для оформления транспортировки требовалось оформить до 2,2 тыс различных документов, то теперь каждая единица логистики стала элементом блочной цепочки, к которой участники сделки могут привязать все необходимые документы. Доступ к этим документам открывается лишь определенной группе лиц, а сами документы хранятся либо в публичной блок-цепочке (например, на основе сети Ethereum), либо в другой блок-цепи. Благодаря такой системе, все посылки и грузы станут автономными объектами, которые можно будет отслеживать, выставлять счета через смарт-контракты и оплачивать услуги в криптовалюте.
Американская логистическая компания UPS совместно с британской технологической корпорацией Arrival разрабатывают парк из 35 электрических грузовиков. Ожидается, что первые электрические грузовики появится в в Великобритании и Франции до конца 2018 года. Сообщается, что на одном заряде грузовики смогут проезжать 240 километров. Благодаря усовершенствованным дисплеям и технологии Advanced Driver Assistance Systems, которую планируется установить в грузовики, будет снижена усталость водителя во время поездки.
Архитектурная студия Foster + Partners совместно с Virgin Hyperloop One и DP World показали промо-видео, иллюстрирующее картинку светлого высокотехнологичного будущего, где грузы доставляются по технологии hyperloop. В ролике показан логистический комплекс с местом разгрузки/загрузки вакуумных поездов в виде капсул, которые с гигантской скоростью путешествуют по трубам, проложенным между городами. В амбициозных планах компании - воплотить задумку в жизнь, соединив вакуумными ветками судоходный порт в Азии с Дубаи и Европой.
TappTruck - это сервис, который позволяет пользователям быстро найти грузчиков для доставки мебели или крупногабаритных грузов. С помощью приложения нужно лишь установить места забора и назначения, указать характеристики груза и выбрать свободных владельцев фургонов или грузовиков, которые смогут помочь с доставкой или переездом. Сервис позволяет оказывать услуги по принципу c2c, то есть услуги по перевозке осуществляют обычные граждане, не связанные с самим сервисом.
Сегодня компании всячески стремятся подчеркнуть свою экологичность, и сфера доставки не является исключением. Сеть британских супермаркетов Sainsbury's заявила о том, что начинает доставлять продукты на электрических велосипедах, которые не производят вредных выбросов. Как только от пользователя поступает онлайн-заказ, программа анализирует направления доставки и просчитывает, насколько выгодно использовать для доставки велосипеды. В частности, система выберет доставку электровелосипедом в часы пик или если у заказчиков нет возможности парковки для фургонов. Пока такой способ доставки тестируется в южной части Лондона, но в случае успеха ритейлер планирует внедрить опыт и в других частях Великобритании.
Компания Amazon запустила сервис доставки товаров в багажники автомобилей. С помощью электронного замка Amazon Key курьеры могут открывать машины заказчиков с помощью смартфона и оставлять в них посылки. Сервисом могут воспользоваться владельцы автомобилей Chevrolet, Buick, GMC и Cadillac выпусков 2015 года и новее с подключенной системой OnStar и владельцев автомобилей Volvo тех же годов с системой Volvo On Call. При заказе пользователю нужно указать адрес, марку и номер машины, а во время доставки автомобиль должен находится в радиусе двух кварталов от указанной точки. Пользователь может проверить время открытия и закрытия своей машины с помощью приложения, а о прибытии почтальона ему на смартфон поступят уведомления. Ранее портал “1000 идей” писал о сервисе компании Walmart, которая решила организовать доставку еды прямо в холодильник.
Крупный сервис онлайн-заказа еды GrubHub (работает более чем в 1600 городах США и Великобритании) совместно с платежным сервисом Venmo усовершенствовал систему оплаты услуг, введя возможность разделения оплаты. Теперь оплатить один заказ пользователи могут по частям с разных устройств. Для этого нужно всего лишь, чтобы приложения имелось в смартфоне у каждого пользователя. Возможность имеется на таких сервисах GrubHub как Seamless и Eat24. Благодаря такой системе оплаты у пользователей отпадает множество проблем, вроде необходимости идти в банкомат или перечислять друзьям их часть средств на карту.
Ритейлер Target Fetch тестирует систему автоматической доставки расходников для ванной и туалета. Новый сервис использует предметы домашнего обихода, которые с помощью Bluetooth сообщают о расходовании тех или иных средств. В частности, держатели туалетной бумаги сообщают о расходовании туалетной бумаги, дозатор мыла - о расходе мыла, держатель полотенец - о расходе бумажных полотенец и так далее. При помощи связанного приложения за 10 дней до окончания того или иного предмета пользователи получат уведомление о том, что пора пополнить запасы. В случае, если хозяин никак не вмешается в процесс, расходники будут доставлены ему по подписке стоимостью 40 долларов в месяц.
Стартап Bondingbox предлагает влюбленным парам добавить красок в отношения, воспользовавшись новым сервисом подписки. Сначала он и она должны заполнить специальную анкету, указав те пункты, которые принесут радость второй половинке. Разумеется, эти данные остаются сюрпризом для них обоих. Затем сервис периодически будет присылать чудесную коробочку с романтическими безделушками и сладостями. Внутри влюбленные найдут сюрпризы, которые они заказали друг для друга.
Сотрудники Califia Farms, возвращаясь на работу после отпуска по уходу за ребенком теперь могут воспользоваться новой услугой, которая появилась благодаря сотрудничеству компании с сервисом Rasied Real. Rasied Real оказывает услуги по доставке еды для детей по принципу подписки. Для сотрудников Califia Farms появилась возможность воспользоваться сервисом в течение двух месяцев после выхода на работу после декрета. Таким образом в компании решили поддержать родителей и побыстрее включить их в работу, сгладив переходный период. С доставкой еды от Raised Real они могут не беспокоиться о качестве еды. В итоге все стороны остаются довольными, а поставщик получает потенциальных клиентов, которые наверняка станут постоянными клиентами.
Студия промышленного дизайна PriestmanGoode предложила свое видение системы доставки дронами под названием Dragonfly. Концепция представлена в документальном фильме под названием ELEVATION. На видео на примере Гонконга показано, что дроны взлетают с некой наводной погрузочной платформы и доставляют грузы заказчикам, подлетая к их квартирам в многоэтажных домах. Подлетая к ним, они пристыковываются к специальным держателям, а затем сбрасывают груз в выдвижной ящик, встроенный прямо в стену здания.
Над создаем робота-доставщика работают многие компании (некоторые примеры есть здесь, здесь и здесь), и вот еще один проект под названием Eliport из Барселоны. Это небольшой беспилотник на четырех колесах с грузовым отсеком, вмещающим до 40 кг. Робот предназначен для того, чтобы доставлять заказы, перемещаясь по городским улицам со скоростью пешехода. Ориентируется аппарат с помощью GPS и 3D-карт района, а также 14 датчиков с видеокамерами и системой LiDAR, которые помогают миновать препятствия. Груз можно забрать двумя способами: либо заказчик сам открывает отсек робота с помощью ввода кода, либо Eliport доставляет его до одного из предварительно установленных погрузочных блоков. Пока проект собирает средства на развитие, а первый прототип появится в 2020-м году.
Just Eat - это система онлайн-заказов из Великобритании, которая позволяет пользователям при заказе еды исключать из него ненужный пластик. Не секрет, что многие фирмы доставки, включают в заказ всевозможные пластиковые столовые приборы, соломинки, пакетики для соуса и прочее, которые чаще всего выбрасываются из-за ненужности. Теперь же пользователи могут отметить те пункты, которые им и даром не нужны. Помимо этого предприниматели из Just Eat ведут переговоры с рестораторами по снижению использования пластика и сотрудничают с Skipping Rocks Lab по поводу внедрения съедобных пакетиков для соуса, которые изготавливаются из морских водорослей.
Продуктовый дизайнер Эдгар Андес Сармьенто из Турина презентовал идею универсального способа доставки, которая, по его мнению, должна быть массово применима в будущем. Его роботизированная доставочная станция под названием Gamaru состоит из двух основных модулей - грузового отсека и подвижной основы. В качестве последней используется платформа с колесами. Также в системе задействованы дроны, с помощью которых в верхний отсек могут доставляться небольшие грузы. В проекте подчеркивается, что доставочные комплексы удобны как для доставки грузов, так и для их хранения. В частности, для удобства складирования и большей устойчивости грузовые модули могут быть объединены между собой.
В крупных городах мира наблюдается популярность на услуги по подписке, которая затронула даже некоторые отрасли сельского хозяйства, где их никогда не было. Один из примеров - подписные коробки с перцем The Chili Pepper Harvest Box. Смысл сервиса в том, что в течение трех урожайных месяцев с сентября по ноябрь, клиентам будут поставляться различные виды перца. В общей сложности это 18 видов, занимающих различные позиции по шкале жгучести перцев Сковилла. Кроме перца подписчикам предложат информацию по способам их дегустации, хранения и рецепты. Проект с успехом прошел кампанию по сбор средств на краудфандинговой площадке “Кикстартер”, получив более 17 тыс. долларов.
Услуги по мобильной доставке топлива с помощью приложений появляются во многих уголках планеты, и Zebra Fuel - это лишь один из многочисленных тому примеров. Проект работает в Лондоне. Чтобы воспользоваться услугой, владельцу даже не требуется находится возле своего авто к моменту приезда заправщиков. Достаточно лишь предварительно оставить бак открытым и указать в приложении местоположение автомобиля. Проект работает только с 5% биодизельным топливом. Основатели стартапа отмечают, что цена на услуги сопоставима с традиционными АЗС.
Двое бывших инженеров из Google, Дэйв Фергюсон и Цзяцзюн Чжу, основали стартап, который собирается наладить выпуск электрических беспилотных фургонов. Их проект под названием Nuro R1 разрабатывался специально для служб доставки. И хотя у фургона есть лобовое стекло, создано оно исключительно для спокойствия других водителей. Ведь по сути Nuro R1 представляет собой ящик на колесах. А точнее, два ящика - в машинке есть два грузовых отсека, которые отпираются с помощью кодового замка. Сотрудничество с Nuro уже заключила сеть супермаркетов Kroger из США, имеющая 2800 магазинов в 35 штатах. В рамках этого партнерства планируется снабдить беспилотник холодильниками. Следить за передвижениями Nuro можно будет в режиме онлайн.
Покупатели привыкли к услугам по подписке, когда им доставляют некие расходные товары или еду, поэтому подписка на кактусы и суккуленты - это нечто новенькое. Пример такого бизнеса под названием The Desert Box можно найти не маркетплейсе Сratejoy. Клиентам предлагают оформить ежемесячную или ежеквартальную подписку на один или два бокса с кактусами и суккулентами. Подписчику по его желанию будут высылать по одному или два растения за один раз, а тот сможет постепенно пополнять свою домашнюю коллекцию.
Британский шоколадный бренд Cadbury и доставочная компания Deliveroo объединились, чтобы порадовать жителей Лондона, Лидса, Бирмингема и Брайтона в честь Дня Святого Валентина. 14-го февраля и за неделю до праздника для всех сладкоежек появилась возможность заказать одно из любимых фирменных лакомств от Cadbury - шоколадные яйца со сливочной начинкой, а также некоторые другие оригинальные вкусности вроде шоколадных тостов. Сладкое меню знакомо англичанам по одной из популярных акций от Cadbury под названием Creme Egg Camp. Это уникальный тематический лагерь с декорациями леса, где гости могут погрузиться в сказку и отведать фирменных сладостей.
У жителей США появилась возможность заказывать устрицы с доставкой на дом. Такое предложение делает компания The Hama Hama Company, занимающаяся выращиванием устриц на ферме на берегу фьорда Худ-Канал в штате Вашингтон. Сервис сезонный: доставку можно заказать весной или зимой в количестве от трех до пяти дюжин. Если в первом случае устрицы будут обладать более сладким вкусом, то во втором - более соленым.
